Conoce las preguntas frecuentes y aclara dudas
¿Dónde estamos?
Berlín 878, casi en la esquina de Chiloé, al interior.
¿Qué hacemos?
Tenemos dos programas a cargo:
Tenencia Responsable de Mascotas: Atención primaria a felinos y caninos.
Manejo Integral de Plagas: Tratamiento de plagas conocidas, tales como ratones, cucarachas, entre otros.
¿Recogemos animales de la calle o tenemos albergue?
No, ya que no tenemos lugar para albergar perros o gatos. Si podemos atenderlos en terreno, como animal de calle o comunitario; brindarle atención primaria y cuidados básicos.
¿Damos veneno para ratones?
No. Esto se hacía antes, pero por seguridad, se debe agendar hora, para que un profesional evalúe la situación y pueda aplicar el producto y cantidad adecuada.
¿Se atiende por orden de llegada?
No. Solo se atienden horas agendadas.
¿Dónde puedo agendar?
Por mail, higiene.ambiental@sanmiguel.cl
¿Qué servicios se ofrecen?
En veterinaria: Desparasitación interna y externa, atención veterinaria, implantación de microchip, vacunación, cirugías especiales y esterilización.
En plagas: desinsectación, sanitización y desratización.
¿Qué pasa si tengo una urgencia veterinaria?
Siempre recomendaremos acudir a una clínica, hospital o centro veterinario adecuado para urgencias. Nuestro departamento cuenta con insumos acotados para atenciones programadas.
¿Recibimos denuncias de tenencia responsable?
El órgano correspondiente para recibir denuncias es PDI, Fiscalía o Carabineros, donde puedes hacer la denuncia correspondiente, y enviarnos una copia al correo higiene.ambiental@sanmiguel.cl. Nosotros podemos fiscalizar ciertas situaciones o estado de animales en propiedad pública o con autorización del propietario/a.
¿Qué medios de pago tenemos?
Por el momento, solo efectivo.
¿Dónde puedo ver en qué lugar estará la Clínica Móvil?
A partir de marzo, la Clínica Móvil Veterinaria volverá a recorrer la comuna, calendarizando los días martes y jueves.
Te puedes informar del lugar y y la hora a través de las redes sociales del municipio.
Recuerda asistir con toda la documentación correspondiente.
¿Debo pedir hora para la Clínica Móvil?
Las horas, por orden de llegada, se dan a las 9 AM y se atienden máximo 20 pacientes, hasta las 14 horas.
¿Qué documentos necesito para ser atendida/o?
Siempre tu Cédula de Identidad.
Una copia actualizada (máximo un mes) del Registro Social de Hogares
O una copia de boleta de servicios, certificado de residencia o similar, donde aparezca tu nombre y dirección. (máximo 1 mes)
¿Cómo puedo tener una exención total o parcial del valor?
Según nuestra ordenanza de derechos 2023 (DE 1574 28/10/22):
- a) Con el Registro Social de Hogares (hasta 50% la atención es gratuita)
- b) Personas iguales o mayores de 65 años.
- c) Pertenecientes al Programa Familias, Seguridades y Oportunidades y quienes tienen Pensión Básica Solidaria.
- d) Quienes estén a cargo de personas con enfermedad crónica o catastrófica
- e) Que hayan sufrido siniestros dentro de los últimos 12 meses (incendios, derrumbes)
- f) Se encuentren cesantes por más de un año
- g) Instituciones de beneficiencia, readaptación o asistencia social de la comuna
- h) Quienes concurran a los operativos organizados por la Municipalidad en las distintas unidades vecinales
- i) Necesidad manifiesta acreditada con informe social municipal
En todos los casos, se podrán pedir respaldos o certificados de ciertas situaciones.
¿Se pueden atender personas fuera de San Miguel?
No, este beneficio es para sanmiguelinas/os, y por eso se pide comprobante de domicilio o Registro Social de Hogares.
Recuerda ante cualquier duda escribirnos un mail higiene.ambiental@sanmiguel.cl
